集團(tuán)人力資源部? 王娜

（“我與國信的心靈契約”演講比賽一等獎）

在集團(tuán)歷年的工作會上，以董事長為班長的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層，高度重視人才的管理，始終強(qiáng)調(diào)要把人的工作作為企業(yè)的根本性工作來抓。作為人力資源管理的職能部門，我所在的人力資源部，在人力資源的選、育、用、留各個方面都在以實際行動積極踐行著和努力著。

高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)程序、公開化，一直是集團(tuán)招聘工作帶給我最真實的感受。

2016年，作為求職者，國信是我所遇見的唯一一家將已面試者與未面試者分區(qū)隔離的單位，最大限度的確保了面試過程公平公正。

2017年，我跟隨領(lǐng)導(dǎo)同事前往各大高校進(jìn)行校園宣講，由于行程緊、任務(wù)重，校招小組往往是剛剛結(jié)束一個城市的宣講，便匆匆啟程去往下一座城市，同時為了確保白天的工作時間，一般將航班或者高鐵行程定在深夜或凌晨，這種披星戴月、櫛風(fēng)沐雨的跋涉，對校招團(tuán)隊來說，已屬常態(tài)。

2018年，我參與到了集團(tuán)校招、社招全過程，印象最深的是在面試階段，因為到面人數(shù)太多，面試時間較原計劃時間延長，到了中午飯點兒，食堂的盒飯供不應(yīng)求，為了不讓求職學(xué)生餓肚子，評委們寧愿讓自己挨餓，也堅持先把飯留給在等待面試的求職學(xué)生，就這樣饑腸轆轆地堅持到學(xué)生們面試結(jié)束才吃上飯。

這就是我所理解的心靈契約文化，領(lǐng)導(dǎo)層率先垂范，員工層見賢思齊，春風(fēng)化雨、潤物無聲。

一直以來，集團(tuán)高度重視人才培養(yǎng)，在各職能條線、各業(yè)務(wù)板塊，都涌現(xiàn)出了一大批愛企如家的榜樣，人力資源部鞏家興便是其中之一。

為了強(qiáng)化績效考核的激勵約束和價值引領(lǐng)作用，2017年集團(tuán)啟動績效考核體系4.0版的修訂，從指標(biāo)設(shè)計到公式推演，從數(shù)據(jù)測算到掛鉤方程模擬，集團(tuán)績效辦幾易其稿，歷經(jīng)無數(shù)個周末加班、無數(shù)個深夜研討，終于成稿。每年的5月都是人力資源部一年中最為繁忙的月份之一，尤其是新一輪考核辦法首年落地實施，更顯得尤為重要。這時，作為績效考核崗的鞏家興家中突遭變故，一向健壯的父親突然生病住院，內(nèi)心的焦灼動搖不了他認(rèn)真工作的決心，部門領(lǐng)導(dǎo)勸他放下工作先回家看看，他愣是咬牙堅持，沒有耽誤一個工作日，只是每周五的晚上下班后開6個多小時的夜車回老家給父親陪床，漆黑的夜、漫長的路改變不了對工作那份堅持的心。

這是我所認(rèn)同的心靈契約文化，也是千百名國信人身上所彰顯出的品質(zhì)——愛崗敬業(yè)、擔(dān)當(dāng)有為！

為暢通人才發(fā)展渠道，給員工提供看得見的發(fā)展空間，2018年集團(tuán)開展了自2013年以來規(guī)模最大的組織架構(gòu)及人事調(diào)整工作，在集團(tuán)總部員工層級，21名同事由子公司調(diào)入集團(tuán)，其中2013-2018新入職員工占比81%，呈現(xiàn)出了年輕化趨勢。同時，為打造后備人才梯隊，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)支持下，集團(tuán)人力資源部牽頭制定了《員工職業(yè)發(fā)展通道及職級管理辦法》。

截止目前，已有7家子公司印發(fā)本單位雙通道管理辦法，6家單位組織實施，通過雙通道實現(xiàn)職級晉升人數(shù)達(dá)160人。

常態(tài)化的人事調(diào)整、規(guī)范化的發(fā)展路徑，給每一個想為、能為、敢為的國信人提供看得見的發(fā)展平臺，這就是我所感受到的企業(yè)與員工間的心靈契約。

2017年末，人社部、財政部聯(lián)合印發(fā)《企業(yè)年金辦法》，為搶抓機(jī)遇，乘勢而上，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層的指導(dǎo)支持下，集團(tuán)人力資源部迅速研究相關(guān)政策，幾易其稿、反復(fù)研討，于2018年底出臺《國信集團(tuán)企業(yè)年金方案》并報人社局備案。經(jīng)初步測算，企業(yè)年金的替代率最高可達(dá)15%，這意味著僅僅因為這一項企業(yè)福利，國信集團(tuán)的退休職工每月就可以比同一收入水平的其他企業(yè)同齡人多領(lǐng)15%的養(yǎng)老金，而這其中大部分的成本都由企業(yè)來承擔(dān)。實施企業(yè)年金的初衷，源自于集團(tuán)董事長語重心長的一番講話，他提出，不要讓每一位員工因病致貧，也不要讓每一個員工的家庭因病致貧。

這是來自集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層的員工關(guān)懷，也是令我感動的心靈契約文化，每每想起，暖人心田。

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這就是我所在的人力資源部的故事，我所在的人力資源部，人數(shù)不多只有7人，年齡不大，員工層平均年齡27歲。部門領(lǐng)導(dǎo)常常叮嚀，要常懷敬畏之心，俯下身子做事，因為人力資源工作無小事，社保、薪酬、績效、職業(yè)發(fā)展，每一項都涉及到員工切身利益，每一項都可能影響一整個家庭，我們一直默默堅守，也一直努力踐行，以愛崗敬業(yè)者為本、與員工同創(chuàng)共享，這是我們與國信的心靈契約，也是國信人力資源從業(yè)者不變的情懷！