集團(tuán)人力資源部? 王娜

（“我與國(guó)信的心靈契約”演講比賽一等獎(jiǎng)）

在集團(tuán)歷年的工作會(huì)上，以董事長(zhǎng)為班長(zhǎng)的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層，高度重視人才的管理，始終強(qiáng)調(diào)要把人的工作作為企業(yè)的根本性工作來(lái)抓。作為人力資源管理的職能部門(mén)，我所在的人力資源部，在人力資源的選、育、用、留各個(gè)方面都在以實(shí)際行動(dòng)積極踐行著和努力著。

高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)程序、公開(kāi)化，一直是集團(tuán)招聘工作帶給我最真實(shí)的感受。

2016年，作為求職者，國(guó)信是我所遇見(jiàn)的唯一一家將已面試者與未面試者分區(qū)隔離的單位，最大限度的確保了面試過(guò)程公平公正。

2017年，我跟隨領(lǐng)導(dǎo)同事前往各大高校進(jìn)行校園宣講，由于行程緊、任務(wù)重，校招小組往往是剛剛結(jié)束一個(gè)城市的宣講，便匆匆啟程去往下一座城市，同時(shí)為了確保白天的工作時(shí)間，一般將航班或者高鐵行程定在深夜或凌晨，這種披星戴月、櫛風(fēng)沐雨的跋涉，對(duì)校招團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，已屬常態(tài)。

2018年，我參與到了集團(tuán)校招、社招全過(guò)程，印象最深的是在面試階段，因?yàn)榈矫嫒藬?shù)太多，面試時(shí)間較原計(jì)劃時(shí)間延長(zhǎng)，到了中午飯點(diǎn)兒，食堂的盒飯供不應(yīng)求，為了不讓求職學(xué)生餓肚子，評(píng)委們寧愿讓自己挨餓，也堅(jiān)持先把飯留給在等待面試的求職學(xué)生，就這樣饑腸轆轆地堅(jiān)持到學(xué)生們面試結(jié)束才吃上飯。

這就是我所理解的心靈契約文化，領(lǐng)導(dǎo)層率先垂范，員工層見(jiàn)賢思齊，春風(fēng)化雨、潤(rùn)物無(wú)聲。

一直以來(lái)，集團(tuán)高度重視人才培養(yǎng)，在各職能條線、各業(yè)務(wù)板塊，都涌現(xiàn)出了一大批愛(ài)企如家的榜樣，人力資源部鞏家興便是其中之一。

為了強(qiáng)化績(jī)效考核的激勵(lì)約束和價(jià)值引領(lǐng)作用，2017年集團(tuán)啟動(dòng)績(jī)效考核體系4.0版的修訂，從指標(biāo)設(shè)計(jì)到公式推演，從數(shù)據(jù)測(cè)算到掛鉤方程模擬，集團(tuán)績(jī)效辦幾易其稿，歷經(jīng)無(wú)數(shù)個(gè)周末加班、無(wú)數(shù)個(gè)深夜研討，終于成稿。每年的5月都是人力資源部一年中最為繁忙的月份之一，尤其是新一輪考核辦法首年落地實(shí)施，更顯得尤為重要。這時(shí)，作為績(jī)效考核崗的鞏家興家中突遭變故，一向健壯的父親突然生病住院，內(nèi)心的焦灼動(dòng)搖不了他認(rèn)真工作的決心，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)勸他放下工作先回家看看，他愣是咬牙堅(jiān)持，沒(méi)有耽誤一個(gè)工作日，只是每周五的晚上下班后開(kāi)6個(gè)多小時(shí)的夜車回老家給父親陪床，漆黑的夜、漫長(zhǎng)的路改變不了對(duì)工作那份堅(jiān)持的心。

這是我所認(rèn)同的心靈契約文化，也是千百名國(guó)信人身上所彰顯出的品質(zhì)——愛(ài)崗敬業(yè)、擔(dān)當(dāng)有為！

為暢通人才發(fā)展渠道，給員工提供看得見(jiàn)的發(fā)展空間，2018年集團(tuán)開(kāi)展了自2013年以來(lái)規(guī)模最大的組織架構(gòu)及人事調(diào)整工作，在集團(tuán)總部員工層級(jí)，21名同事由子公司調(diào)入集團(tuán)，其中2013-2018新入職員工占比81%，呈現(xiàn)出了年輕化趨勢(shì)。同時(shí)，為打造后備人才梯隊(duì)，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)支持下，集團(tuán)人力資源部牽頭制定了《員工職業(yè)發(fā)展通道及職級(jí)管理辦法》。

截止目前，已有7家子公司印發(fā)本單位雙通道管理辦法，6家單位組織實(shí)施，通過(guò)雙通道實(shí)現(xiàn)職級(jí)晉升人數(shù)達(dá)160人。

常態(tài)化的人事調(diào)整、規(guī)范化的發(fā)展路徑，給每一個(gè)想為、能為、敢為的國(guó)信人提供看得見(jiàn)的發(fā)展平臺(tái)，這就是我所感受到的企業(yè)與員工間的心靈契約。

2017年末，人社部、財(cái)政部聯(lián)合印發(fā)《企業(yè)年金辦法》，為搶抓機(jī)遇，乘勢(shì)而上，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層的指導(dǎo)支持下，集團(tuán)人力資源部迅速研究相關(guān)政策，幾易其稿、反復(fù)研討，于2018年底出臺(tái)《國(guó)信集團(tuán)企業(yè)年金方案》并報(bào)人社局備案。經(jīng)初步測(cè)算，企業(yè)年金的替代率最高可達(dá)15%，這意味著僅僅因?yàn)檫@一項(xiàng)企業(yè)福利，國(guó)信集團(tuán)的退休職工每月就可以比同一收入水平的其他企業(yè)同齡人多領(lǐng)15%的養(yǎng)老金，而這其中大部分的成本都由企業(yè)來(lái)承擔(dān)。實(shí)施企業(yè)年金的初衷，源自于集團(tuán)董事長(zhǎng)語(yǔ)重心長(zhǎng)的一番講話，他提出，不要讓每一位員工因病致貧，也不要讓每一個(gè)員工的家庭因病致貧。

這是來(lái)自集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層的員工關(guān)懷，也是令我感動(dòng)的心靈契約文化，每每想起，暖人心田。

?

這就是我所在的人力資源部的故事，我所在的人力資源部，人數(shù)不多只有7人，年齡不大，員工層平均年齡27歲。部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)常常叮嚀，要常懷敬畏之心，俯下身子做事，因?yàn)槿肆Y源工作無(wú)小事，社保、薪酬、績(jī)效、職業(yè)發(fā)展，每一項(xiàng)都涉及到員工切身利益，每一項(xiàng)都可能影響一整個(gè)家庭，我們一直默默堅(jiān)守，也一直努力踐行，以愛(ài)崗敬業(yè)者為本、與員工同創(chuàng)共享，這是我們與國(guó)信的心靈契約，也是國(guó)信人力資源從業(yè)者不變的情懷！